Mastère MS en Alternance
Management et Marketing de la Santé

MASTÈRE DE MANAGEMENT SPÉCIALISÉ EN MANAGEMENT DE LA SANTÉ

Ce programme de Mastère de Management spécialisé en Alternance (MMS) Management de la Santé en deux années ou en quinze mois (admission parallèle en 2ème année), est accessible :

  • en 1ère année après une licence, un bachelor ou un bac + 3, en fonction de votre parcours, vous pourrez intégrer le programme Généraliste de 1ère année (MS1 Général) ou le programme spécialisé de 1ère année du département « Ressources Humaines, Projet, Santé »,
  • en 2ème année après un Master 1, un Master 2 ou un bac + 4 formation en alternance ou en initiale.

Ce programme est classé 14ème du classement Eduniversal des meilleurs Masters, MS et MBA 2019 dans la catégorie Management des Structures et des Etablissements de Santé.

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Classement Eduniversal

OBJECTIFS

Ce cycle a pour objectif de fournir aux étudiants les outils et le savoir permettant de comprendre et gérer les nouvelles problématiques des marchés, des produits et services des entreprises et organisations de santé privées et publiques. Secteurs: laboratoires pharmaceutiques ; fabricants d’équipements, de matériels et de dispositifs médicaux ; presse spécialisée.

PUBLICS VISÉS

  • Titulaires de Masters (M1 ou M2 : biologie et droit public principalement),
  • Docteurs en médecine / pharmacie,
  • Cadres de santé,
  • Cadres soignants et non soignants,
  • Diplômés d’écoles de médecine, d’écoles d’ingénieurs, de commerce, de management.

PRÉ-REQUIS

Les étudiants doivent avoir des connaissances générales en santé (juridiques, scientifiques, managériales, et/ou administratives)

FINALITÉ

Former des cadres et futurs décideurs capables de concevoir une stratégie de développement, de mettre en place un plan d’action, de fixer des objectifs rationnels au regard de l’évolution des entreprises, des industries et des organisations et établissements de santé.

MÉTIERS VISÉS

  • Cadre de santé
  • Chef de projet
  • Directeur /responsable marketing /communication
  • Responsable relations publiques
  • Délégué pharmaceutique
  • Chef de produits France ou export
  • Ingénieur technico-commercial…

MOYENS PÉDAGOGIQUES

Les intervenants sont des professionnels du secteur de la santé aussi bien privé que public (Directeur d’établissement, Directeur marketing, Avocat, Cadre de santé, Consultant…).  Les cours se composent d’une partie théorique et d’études de cas en cours et sur le terrain.  Supports: Power Point, documents papier, internet

MODALITÉS D’ÉVALUATION

Examens trimestriels, travaux de recherche, mémoire opérationnel et soutenance, bilan de stage et soutenance, Grand Oral de Management.  Les évaluations sont faites par des professionnels de santé en activité.

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Programme de Management Général

  • Recrutement et évaluation
  • Economie d’entreprise
  • Plan marketing
  • Finance pour Manager
  • Management des organisations
  • Évaluation d’entreprise et analyse financière
  • Géopolitique
  • Grands problèmes économiques
  • Science politique et management
  • Stratégie d’entreprise
  • Leadership et Management
  • Gouvernance d’entreprise

Économie et politiques de la santé

  • Concepts et systèmes de santé
  • Prélèvements sociaux et dépenses de santé
  • Régulation des dépenses de santé
  • Tarification : CCAM, T2A, honoraires médicaux et prix des médicaments
  • Haute Autorité de Santé (HAS), Agence Régionale de Santé (ARS), Agence Nationale de Sécurité du Médicament (ANSM)

Droit de la santé

  • Organisation sanitaire et médico-sociale
  • Droit de l’hospitalisation
  • Droit des patients
  • Secret médical et accès au dossier médical
  • Responsabilité civile et pénale

Droit des institutions sanitaires, sociales et médico-sociales

  • Contexte général des réformes
  • L’organisation du secteur sanitaire, social et médico-social, interne des établissements
  • Les outils fixant les relations entre les établissements et les usagers / patients
  • Le projet d’établissement

Droit du travail

  • Gestion du contentieux et de la procédure prud’homale (loi Macron 2015)
  • Formation du contrat de travail
  • Exécution du contrat de travail
  • Clôture du contrat de travail

Institutions représentatives du personnel

  • Fonctionnement
  • Responsabilité pénale de l’entreprise ou l’établissement
  • Attributions et compétences
  • Rôle, moyens et obligations
  • Relations avec le CE, les RSS/DS, le CHSCT

Recherche

  • Organisation de la recherche en France (ANR, AERES…)
  • Organismes et infrastructures de recherche
  • La recherche clinique
  • Les entreprises du médicament et l’industrie des biotechnologies

Financement du système de santé

  • Loi de Finance de la Sécurité Sociale
  • Objectif National de Dépenses d’Assurance Maladie (ONDAM)
  • Assurances privées et complémentaires de santé
  • Enjeux du financement du système de santé

Tarification à l'activité T2A

  • Objectifs et application de la réforme
  • Les modalités et les 5 modes de financement
  • Minorations et majorations des tarifs
  • Financements spécifiques et complémentaires
  • Régulation au niveau national et régional

Business plan et politique prix produit

  • Business plan, un outil de gestion
  • Revenus
  • Coût de revient et marge brute
  • Investissements et sources de financement
  • Résultat financier, impôts et taxes
  • Analyse du scénario et de la rentabilité
  • Risques principaux

Marketing et gestion des produits de santé

  • Assimilation de la notion de santé et de marketing
  • Vie et cycle d’un produit de santé
  • Notions d’environnement et relations avec la santé
  • SWOT et rappel des outils existants

Marketing du Médicament

  • Business pharmaceutique mondial
  • Processus de mise sur le marché d’un nouveau médicament
  • Les bases de données pharmaceutiques GERS / IMS
  • Le plan marketing et le plan de lancement
  • Les génériques
  • Le marketing 3,0

Etudes de marché propre au secteur de la santé

  • Cahier des charges et types d’études existantes
  • Méthodologie, conception d’un questionnaire (étude quanti) et d’un guide d’entretien B to B (étude quali)
  • Traitement et techniques d’analyse: analyse des résultats statistiques et analyse qualitative
  • Comment construire et rédiger un rapport d’études

Circuit de distribution et stratégie de marques

  • Les causes majeures de maladie
  • Spécificités par circuit de distribtion : pharmacie, parapharmacie, magasins diététiques, herboristeries, Internet
  • Stratégie de marque: types de marques et rôle de la marque
  • Modèles / matrices pour analyser l’ADN du territoire de marque
  • Le digitale dans la santé

Gestion des produits matures

  • Cycle de vie du produit de santé
  • Logique de gamme en milieu de santé
  • Rôles respectifs des produits (dans la gamme) et analyse BCG
  • Restructuration d’une gamme
  • Lancement de nouveau(x) produit(s)

Négociation commerciale

  • Les fondamentaux de la vente
  • Les phases clefs de l’entretien
  • Les règles d’or de la négociation
  • Les dernières tendances sur le marché de la santé

AMM

  • Enjeux pour l’industrie pharmaceutique, le brevet et la marque du médicament
  • Le concept de “drug discovery”, les essais pré-cliniques
  • Essais cliniques (de la phase I à la phase IV) et nouvelle réglementation
  • Les autorités de santé europennes et les différentes procédures d’AMM
  • Circuit du dossier AMM et relations avec les autorités (aspects juridiques)

Communication

  • Communication interne, externe et institutionnelle
  • Relations presse et publiques
  • Lobbying
  • Hors média, colloques / séminaires, et salons
  • Digital
  • Plan de communication

Organisations sanitaires

  • Haute Autorité de Santé (HAS)
  • Agence Nationale de Sécurité du Médicament (ANSM)
  • Agence Régionale d’Hospitalisation (ARH)
  • Schéma Régional d’Organisation Médico-Sociale (SROS)

Gestion et communication de crise

  • Les différentes phases d’une crise
  • Anticipation d’une crise
  • Survivre pendant une crise
  • Stratégie de sortie de crise
  • La gestion de crise et Internet

Épidémiologie

  • Prévalence, mesures d’incidence et mesures du risque
  • Mesures d’association
  • Biais de sélection, de classement, de confusion
  • Types d’enquêtes épidémiologiques
  • Protocole et analyse d’une enquête épidémiologique

E-Santé

  • Les enjeux du Web dans le secteur de la santé
  • L’intelligence artificielle et les impacts sur les pratiques médicales
  • Dématérialisation et conséquences organisationnelles, administratives et juridiques

Sujets d'actualité liés au secteur de la santé

  • Loi santé 2019
  • Réformes et enjeux

Éthique

  • Éthique des systèmes de santé
  • Droit, morale et déontologie
  • Bio-éthique
  • Relations praticien – patient

Communication interpersonnelle et gestion des conflits en milieu de santé

  • Communication interpersonnelle, étude de la boucle « émetteur/récepteur »
  • Gestion des conflits
  • Négociation : la place de l’oral
  • Éthique et management

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